Документы
Частые вопросы
Входят ли билеты на самолет/поезд в стоимость тура?
Авиа- и ж/д билеты не входят в стоимость тура. К нам приезжают группы со всех регионов России и цена на билет до точки назначения может быть разной. Туристы могут приобрести их самостоятельно или обратиться за помощью к нам, а мы с радостью все организуем.
Какие расчетные часы в гостинице?
Расчетный час в гостиницах – 12.00. Гарантированное заселение после 15:00. Как правило, в первый экскурсионный день, практически сразу после встречи группы гидом, мы отправляем экскурсионный автобус в отель, где планируется размещение, чтобы туристы могли оставить там вещи и отправиться на экскурсии налегке. Непосредственно заселение производится уже после всех экскурсий первого дня.
Возможно ли изменение программы?
Фирма оставляет за собой право замены экскурсий без уменьшения общего объема экскурсионной программы. Вы тоже можете изменить программу тура на Ваше усмотрение. Например, добавить какие-то экскурсии или наоборот убрать их. Однако в этом случае весьма вероятны изменения итоговой цены тура.
От чего зависит цена тура?
Существует множество факторов: от уровня отеля и питания, до количества "автобусных" дней и состава экскурсионной программы. Однако в первую очередь она зависит от выбранного для поездки сезона. Наши цены указаны с пометкой "от". Это означает, что данная цена - минимальная для "низкого" туристического сезона: большей части зимних и осенних месяцев. Чтобы узнать итоговую цену поездки обязательно оставляйте заявку, чтобы менеджеры смогли связаться с Вами и утвердить цену на выбранный тур.
Можно ли в тур с животными?
Как правило - нет. Однако существуют отели, в которых эта опция возможна. Если для Вас это важно - напишите нам.
Какие гарантии у туроператора?
«Национальный Оператор Туризма» – лицензированный туроператор внутреннего и международного въездного туризма. Номер лицензии РТО 025265. Информация о деятельности туроператора внесена в Единый Федеральный реестр туроператоров Федерального агенства по туризму. Проверить информацию вы можете на сайте Федерального агентства по туризму. Скачать выписку из Единого Федерального реестра туроператоров можно здесь. Скачать ИНН/ОГРН «Национального Оператора Туризма» можно здесь. Все услуги компании застрахованы.
Предоставляются ли на тур скидки?
Да. Мы предоставляем не просто скидки, но и в целом организуем тур бесплатно для руководителей/организаторов/сопровождающих туристических групп составом от 10 человек. Кроме того, мы в каждом конкретном случае мы готовы рассмотреть дополнительные скидки и бонусы. Узнать подробнее о них Вы можете по телефону 88003000638 или оставив заявку на нашем сайте.
Какова стоимость дополнительных экскурсий?
Стоимость дополнительных экскурсий может меняться в зависимости от итоговой программы тура и сезона. Уточнить стоимость итоговой программы Вы можете по телефону 88003000638.
Где происходит размещение туристов?
Отель и размещение группы в целом - это важнейших вопрос в организации групповых туров. Именно поэтому мы всегда прорабатываем его индивидуально с каждой группой. Мы сотрудничаем со всеми отелями города: от самых маленьких на окраине до крупнейших отелей в центре. Понятно, что отель и его расположение напрямую влияет на стоимость тура. Именно поэтому мы всегда стараемся найти такой баланс итоговой цены тура и уровня отеля, который бы устроил наших клиентов.
Кто встречает и провожает группу?
На протяжении всего тура вместе с туристами будет наш профессиональный гид. Все наши гиды обладают обширным опытом, который позволяет красочно и интересно рассказывать об истории, достопримечательностях, а также интересных фактах. Гид встретит группу по факту прибытия и будет находиться рядом до момента прибытия туристов на вокзал или в аэропорт.
Предоставляется ли трансфер?
На всех наших турах обязательно предоставляется трансфер в дни прибытия и отбытия группы.
Сколько человек должно быть в группе?
Как правило - от 10 человек. Однако в некоторых случаях мы готовы рассмотреть заявки от организованных групп, в которых количество туристов начинается от 5 человек.
Какое питание предоставляется туристам?
Зависимости от программы тура питание может быть: двухразовым, трехразовым или только завтраки в отели. Все завтраки обеды и ужины предоставляются у наших сертифицированных партнеров, имеющих все необходимые лицензии. Если у участников группы есть какие-либо ограничения по питанию (например, требуется вегетерианское меню), то мы всегда учитываем это при составлении меню.
Какие документы нужны туристам?
Для заселения в отель и составления маршрутного листа для ГИБДД нам необходим заполненный список туристов. Скачать его можно здесь.